1. നേരിട്ടുള്ള സമർപ്പണം

. മുൻനിര ഓഫീസ് / സഹായ കവാടം: രേഖാമൂലമുള്ള പരാതികൾ നഗരസഭയുടെ മുൻനിര ഓഫിസിൽ നേരിട്ട് സമർപ്പിക്കാം.

പരാതി അദാലത്ത്: ചെയർപേഴ്‌സൺ അല്ലെങ്കിൽ നഗരസഭാ സെക്രട്ടറി നടത്തുന്ന പരസ്യ അദാലത്തുകൾ ഉടനടി പരിഹാരം നൽകുന്നു.

2. ഓൺലൈൻ പോർട്ടലുകൾ

കെ-സ്മാർട്ട്: ഔദ്യോഗിക കെ-സ്മാർട്ട് പോർട്ടൽ വഴിയോ മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴിയോ പൗരന്മാർക്ക് പരാതികൾ ഓൺലൈനായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനും ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും കഴിയും.

സിഎംഒ പോർട്ടൽ: മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതി പരിഹാര പോർട്ടൽ വഴി സമർപ്പിക്കുന്ന പരാതികൾ നടപടികൾക്കായി നഗരസഭയിലേക്ക് കൈമാറുന്നു.

3. തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ ഓംബുഡ്‌സ്‌മാൻ

നഗരസഭാ ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ അഴിമതി, ക്രമക്കേടുകൾ, അല്ലെകിൽ ദുർഭരണം എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ ഓംബുഡ്‌സ്‌മാന് സമർപ്പിക്കാം.

4. തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ ട്രൈബ്യൂണൽ

കെട്ടിട നിർമാണാനുമതികൾ അല്ലെകിൽ വ്യാപാര ാപാര ലൈസൻസുകൾ നിരസിക്കുന്നത് പോലുള്ള ഭരണപരമാങ്ങയുള്ള അപ്പീലുകൾ എൽഎസ്‌ജി ട്രൈബ്യൂണലിൽ സമർപ്പിക്കാം.

5. പൗരാവകാശ രേഖക

നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ സേവനങ്ങൾ നൽകിയില്ലങ്കിൽ, പൗരന്മാർക്ക് നേരിട്ട് പരാതി സമര്‍പ്പിക്കാവുന്നതാണ്.